先生們，女士們，大家上午好！歡迎大家參加市政府新聞發布會廣州“踐行走前列”系列新聞發布會第十二場，我們邀請到廣州市文明辦新聞發言人、文明辦副主任戴建生為大家介紹“文明廣州”建設情況。

各位媒體朋友們，大家好！

根據新聞發布工作安排，今天我代表市文明辦通報一下“文明廣州”建設情況。借此機會感謝一直以來關心支持我市精神文明建設的各位媒體朋友。

近年來，我們認真貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想，特別是總書記關于精神文明建設的思想，積極“踐行走前列”的要求，以實現引導現代化為目標，以培育和踐行和社會主義核心價值觀為主線久久圍攻，堅持不懈，探索創新，持續推進廣州文明建設，打造更干凈、更整潔、更平安、更有序城市環節和市場化、法治化、國際化營商環境，有利提升了文明素質和城市文明程度，促進經濟社會全面協調可持續發展。

一、價值引領不斷增強。著眼鑄魂聚力、強基固本，扎實推進社會主義核心價值觀“1+X”工程，推動核心價值觀深入人心。在宣傳普及方面，建立公益廣告宣傳管理聯席會議制度，出臺加強公益廣告宣傳管理工作的意見，建設公益廣告庫，持續推進“講文明樹新風”公益廣告宣傳和重大主題宣傳，工地圍擋公益廣告總面積達73.5萬平方米，2017年設計發布20個系列82款宣傳標語和宣傳海報，形成核心價值觀“抬頭可見、低頭可讀”的良好氛圍。在融入社會生活方面，扎實推進社會主義核心價值觀進機關、進企業、進農村、進學校、進社區，打造了“街道社區、企業車間、鄉村農家里的核心價值觀”，建成一批核心價值觀主題公園、主題廣場、主題景觀和10家核心價值觀“匠心企業”示范點，全市6個愛國主義教育基地被評為示范基地，15個基地被評為優秀基地。在文化熏陶方面，持續開展紅色基因傳承行動，創辦紅色文化講習所；以“我們的節日”為主題，利用春節、元宵、清明、端午、七夕、中秋、重陽等重要傳統節日，開展豐富多彩的民俗文化活動，引導人們傳承優秀傳統文化、倡導文明新風。

二、“志愿之城”品牌凸顯。大力弘揚志愿服務精神，出臺我市關于支持和發展志愿服務組織的實施意見、關于在公共文化設施開展學雷鋒志愿服務的實施方案，推進志愿服務制度化建設。精心建設志愿服務平臺，“廣州市民文藝空間”被中國文聯授予全國首個城市“中國文藝志愿服務基地”。廣泛開展志愿服務活動，打造了“福袋傳城”“志愿在康園”等志愿服務品牌，“花城有愛志愿同行”十項志愿專項行動自今年2月啟動以來，158個各級志愿服務組織、2萬余名志愿者參與，拓展志愿服務項目183個，內容涵蓋了志愿扶貧、民間河長（湖長）、平安聯防、廁所革命等十個領域，覆蓋社會治理的各個方面。積極推進志愿服務專業化發展，探索創設廣州“社工+志愿者”模式，成為全國、全省先進經驗；全市有29個單位（個人、組織、項目）榮獲全國、全省志愿服務“四個100”榮譽稱號。截至目前，全市注冊志愿者超過221萬人，志愿服務組織及團體數為10,315個，累計年均服務時間超過3653萬小時，每年參與的志愿者達400余萬人次，“志愿之城”建設走在全國前列。

三、道德建設深化拓展。大力實施公民道德建設工程，在全社會推動形成了良好的道德風尚。廣泛開展道德模范、身邊好人、最美人物評選推薦活動，目前，全市現有市級以上道德模范444人，其中全國道德模范5人，全國道德模范提名獎12人次；市級以上身邊好人1457人，其中中國好人167人，入選全國先進道德典型人數居全省第一。建立“廣州榜樣發布廳”定期發布先進典型，至今舉辦發布會17場，發布榜樣個人和集體478個；建有18個“好人工作室”，常態化開展服務，形成一個好人帶動一群人存善心做好事的輻射效應。運用基層宣講、公益廣告、文藝作品等形式，講好模范故事；廣泛開展各類主題實踐活動，引導市民踐行模范精神；建立健全“好人好報”長效幫扶機制，樹立價值導向，推動先進典型成為全社會敬重的“明星”、追捧的“網紅”。

四、新風正氣廣泛弘揚。深入開展文明交通、文明旅游、文明上網、文明禮儀、節儉養德等文明行為引導行動，引導市民從身邊做起，從基本道德規范做起。倡導共享單車文明騎行，啟動開展共享單車停放劃線管理，通過新媒體開展知識問答，連續32年開展“友愛在車廂”活動，禮讓斑馬線、廣式排隊、有序候車成為“文明廣州”的一道靚麗的風景線。連續10年開展城市文明主題月、主題日教育實踐活動，組織開展“全民講禮儀”千場宣講活動，評選宣傳廣州市“十大文明風尚”，引導市民養成良好行為習慣，至今累計發放《市民禮儀手冊》70萬冊。組織開展文明公廁創建活動，將文明公廁創建納入城市文明程度測評指標體系以及創建文明村鎮、文明社區、文明單位考評項目，助推“廁所革命”。發展積極向上的網絡文化，舉辦網絡直播、網絡文明形象大使評選等主題活動，網絡文明建設經驗被中央文明辦宣傳推廣，“聽最美志愿者講故事”獲評中央文明辦“2017年地方精神文明建設網絡宣傳十大優秀欄目”。學習型城市建設卓有成效，羊城書展年均進場人次70萬，廣州讀書月、十大好書評選等品牌影響力不斷提升，開卷廣州、閱讀沙龍、詩歌擂臺賽等系列閱讀文化活動蓬勃開展，培育各級各類陣地5300多個，廣州圖書館平均每天入館人次達到2.5萬人次，躋身世界最繁忙的公共圖書館，閱讀已成為市民的一種生活方式。

五、文明創建深化提升。深入開展文明城市、文明村鎮、文明單位、文明家庭、文明校園等基層創建活動，不斷夯實城市文明的基礎。據不完全統計，全市年均參加各類群眾性精神文明創建活動的市民超過1000萬人次。目前全市共有市級以上文明村鎮104個，市級以上文明單位936個，市級以上文明校園74所。出臺全國首個《加強領導干部家風建設指導意見》，深入開展“最美家庭”“弘揚好家風”等主題活動，家庭家教家風建設取得新的成效。大力推進實施“抓里子”工程，開展文明創建鎮（街）測評，推動創建工作向城鄉基層延伸拓展。最新調查表明，99.94%受訪市民支持我市開展創建全國文明城市工作。

下一步，我們將以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹習近平總書記重要講話精神，持續深化“文明廣州”建設，重點圍繞城市環境提質、“廣式服務”提升、市民素質提高，推進建設新時代文明實踐中心試點，貫徹落實即將出臺的《深化“文明廣州”建設開展市民文明素質和社會文明程度提升行動的實施意見（2018－2020年）》，深入開展“花城有愛·志愿同行”專項行動，辦好羊城書展、志愿服務公益創投活動等工作，舉辦文明公約修訂大討論活動，深化開展文明城市創建鎮（街）測評，抓好文明城市的“里子”工程，不斷提升市民文明素質和城市文明程度，推動我市的精神文明建設工作走在全國前列。

我簡要介紹到這里，希望新聞媒體朋友們，繼續支持“文明廣州”建設，謝謝大家！

下面是記者提問環節。

廣州持續開展禮讓斑馬線、友愛在車廂等文明出行活動，效果很好。請問在推動文明交通方面，你們有哪些新舉措？

謝謝記者提問。廣州一直以來推動文明交通，今年在年初已經制定了文明交通方案，計劃從多方面來創建文明交通活動，目前實施主要從三方面來推動：

一是優化道路交通秩序，開展守秩序，做文明出行人禮讓斑馬線、文明過馬路、文明停車、文明出行、友愛相伴的志愿引導服務。組織開展文明使用共享單車活動，引導廣大共享單車使用者養成主動遵守交通工具的良好習慣，提升市民的交通安全和市民的出行意識。

二是抓好文明交通宣傳教育，我們圍繞文明交通主題，設計制作一條視頻公益廣告，依附平面廣告和十條廣州好事跡動漫公益廣告在公共場所播放或者張貼，同時我們在全市范圍內開展文明交通主題月的實踐活動，持續開展各類文明交通宣傳，推動形成市民文明素質。

三是打造文明交通樣板路，去年市里面確定了24條貫穿城市走向具有代表性意義的道路，作為禮讓斑馬線、文明過馬路的樣板路，今年我們還要開展文明交通樣板路回頭看的行動，針對路容路貌、基礎設施、交通秩序、文明引導等方面建設情況進行整改提升，希望媒體記者繼續關注。謝謝！

剛剛您提到，廣州目前共建有18家“好人工作室”，這些好人工作室的職能和服務對象有什么特點？取得了哪些效果？在幫扶生活困難的道德模范和身邊好人方面，有什么新的規劃和舉措？

謝謝您的提問。關于“好人工作室”，我們廣州定位把它作為好人言傳身教場所，開展社會公益平臺，傳播社會價值觀的平臺?！昂萌斯ぷ魇摇背蔀槲覀兣囵B好人的地方，剛才記者提到三個問題，我們建立“好人工作室”服務對象以未成年人、老年人、殘障人士、重癥病患者以及外來務工人員等特殊人群作為主體。

我們在創建“好人工作室”的時候，鼓勵討論將他的職業、個人專長與工作室職能結合起來，比如說，全國道德模范提名獎獲得者徐克成，他是復大腫瘤醫院的院長，也是醫學方面的專家，那么我們就以他的名字命名徐克成關愛健康工作室，圍繞他的專業特長，定期在工作室開展專家義診、健康講座、愛心救助等。第五屆廣東省道德模范尚丙輝是廢品收購站的經營者，他是從外地來到廣州，他的工作室主要做關愛外來務工人員和幫扶生活無著人員的工作。我們成立“好人工作室”以后，發現成效明顯。使道德模范和身邊好人不再單打獨斗，拉近了先進典型與市民群眾的距離，讓人民感覺到典型就在身邊，榜樣就在我的眼前。讓熱心公益的市民從中受到激勵。使先進典型的引領作用從口號變成可以感知的體驗的實際行動，讓核心價值觀大眾化、具像化、生活化，也傳遞了道德的力量，增強了市民對核心價值觀的認同。從廣州情況來看，先進典型的引領催生了新的道德模范身邊好人不斷涌現，不斷壯大好人隊伍，市級以上的好人有1457人，善行義舉在廣州蔚然成風。比如說像第六屆廣州市道德模范現任趙廣軍志愿服務總隊隊長陳建宇就是趙廣軍工作室第一批志愿者，很多廣州好人從這些好人志愿者工作室當中成長和培育起來的。

關于幫扶生活困難的道德模范和生活好人方面，廣州早在2011年就出臺了《幫扶生活困難道德模范和給予道德模范崇高社會禮遇的實施辦法》，在幫扶對象、幫扶方式、幫扶程序等方面制定了細則并予以實施。今年省委宣傳部、省文明辦等八個部門聯合印發了《廣東省禮遇幫扶道德模范的暫行辦法》，廣州也在根據相關文件精神以及社會發展新形勢籌備修訂《廣州市的幫扶辦法》，對資金幫扶、生活幫扶、社會禮遇等方面予以明確。同時我們在道德模范身邊好人城市入戶方面也取得了新的突破，這也是我們在幫扶道德模范方面的一個措施，我們在市來穗局支持下，《廣州市來穗人員積分入戶服務管理規定細則》在基本指標體系里面，我們加入了道德模范、廣州好人等榮譽稱號的內容，獲得廣州市道德模范、廣州好人榮譽稱號的人員在申請積分入戶時會有相應的加分獎勵，《細則》已經在今年7月1日正式實施，這也是廣州市用制度落實好人好報的具體體現，讓好人切實感受到政府和社會的禮遇和關愛。

廣州在推進網絡文明建設方面有哪些舉措，取得了怎樣的成效？

謝謝您的提問。隨著時代發展，網絡文明受到越來越多人的關注，目前的做法主要有三方面：

一是強化陣地意識，推動網絡文明常態開展。這里面有三個方面來體現。1、納入黨委重要工作日程，把網絡文明列入年度意識形態重點工作安排，與意識形態工作同謀劃、同部署、同推進、同落實。2、壯大網絡陣地隊伍，建立市區兩級網絡輿情信息中心，出臺意見指導全市50多家網站開展文明創建活動。3、加強重點督查考核，網絡文明建設納入全市精神文明建設的績效考核，城市文明程度指數測評，意識形態工作重點督查項目以考核來促進建設，以督查促進落實。

二是強化價值引領，打造網格工程系列品牌。1、網上平臺核心價值觀宣傳教育品牌，創辦網友文化節、羊城十大網絡文化形象大使一系列活動。2、網上“廣州好人”展示展播平品牌，創設網上“廣州榜樣發布廳”、“好人工作室”，開展道德模范、身邊好人的網絡評選，推送像李玉枝、駱抗先等一批全國有影響的先進典型。3、網上“文明廣州”行動品牌，網上網下聯動開展“共繪文明地圖”，征選“文明廣州十個心愿”等系列活動。4、網絡公益活動品牌。建設“廣益聯募”等慈善信息平臺，創設“網上公益嘉年華”，開展孝老愛親網上慈善活動。

三是強化主體責任，營造清朗網絡空間。1、推動文明辦網，履行社會責任。建好用好廣州文明網，組建“文明正能量”傳播集群，發揮“中國廣州發布”的政務媒體龍頭作用。引導網民傳播正能量。2、成立市網絡文化協會，市自媒體聯盟，聯動互聯網企業、民間自媒體、政務新媒體組成網絡文明傳播矩陣。倡導文明上網，傳遞網絡新風，圍繞“砥礪奮進五年”的主題精選了900多篇高質量文章，在省內外重點網站的二次傳播，閱讀量超過1.2億人次。3、堅持依法管理文明網絡環境，推行網警網上公開巡查執法，開展警示告知活動。謝謝大家！

謝謝戴建生副主任，文明行動關系到我們大家每一個人，需要全體市民共同參與，也需要媒體朋友共同努力，共同營造文明廣州良好氛圍。謝謝戴建生副主任的介紹和回答，謝謝各位新聞媒體朋友們，今天的新聞媒體發布會到此結束，謝謝大家！