5月6日晚，愛奇藝官方微博就“倒奶事件”發(fā)布道歉聲明，并發(fā)布了關(guān)于《青春有你3》節(jié)目整改措施。7日上午，蒙牛真果粒官方微博也就此道歉，表示深刻反思，積極整改，可網(wǎng)友并不買賬，質(zhì)疑蒙牛“甩鍋”。而后，蒙牛又連夜再發(fā)整改聲明，但依舊沒能得到網(wǎng)友的諒解。

愛奇藝官方微博道歉截圖

真果粒官方微博道歉截圖

真果粒官方微博整改聲明

網(wǎng)友評(píng)論

事件起源于一段在網(wǎng)上瘋傳的“倒牛奶”視頻。視頻中成箱的牛奶被大量拆開，直接被倒入水溝中。這些被倒的牛奶并不是因?yàn)橘|(zhì)量出現(xiàn)了問題，而僅是因?yàn)槠淦績?nèi)的二維碼可以為《青春有你》選手投票。后經(jīng)證實(shí)，涉事飲品是蒙牛乳業(yè)旗下產(chǎn)品—蒙牛真果粒，節(jié)目設(shè)定的投票方法之一是購買蒙牛指定飲品，然后掃印在瓶蓋內(nèi)側(cè)的二維碼進(jìn)行投票。

“倒牛奶”動(dòng)圖

去年2月發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)綜藝節(jié)目內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》規(guī)定，“節(jié)目中不得出現(xiàn)設(shè)置‘花錢買投票’環(huán)節(jié)，刻意引導(dǎo)、鼓勵(lì)網(wǎng)民采取購物、充會(huì)員等物質(zhì)化手段為選手投票、助力”。此次的“倒奶”，其性質(zhì)也涉嫌“花錢買投票”。這次事件背后的蒙牛作為資本方同樣應(yīng)該檢討。如蒙牛參與的投票方式的設(shè)立、二維碼印在蓋子里的設(shè)計(jì)、以及產(chǎn)品選擇本身都存在一定爭議。但蒙牛的道歉聲明中，對(duì)于后續(xù)的處理措施卻沒有明確。

《網(wǎng)絡(luò)綜藝節(jié)目內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》段落截圖

對(duì)于蒙牛真果粒的致歉，網(wǎng)友也并不買賬，主要爭議于“印瓶蓋考慮不周，反甩鍋消費(fèi)者”的問題。

真果粒微博官方截圖

據(jù)2020年財(cái)報(bào)顯示，蒙牛去年廣告及宣傳費(fèi)用超68億元，蒙牛似乎偏愛具有爭議性的綜藝節(jié)目和藝人，靠此類營銷手法蒙牛得到了空前的曝光度和亮眼的銷售業(yè)績，但這樣的營銷策略也讓蒙牛屢屢陷入輿論漩渦。

除了熱門綜藝節(jié)目之外，蒙牛對(duì)“高流量”的追求還體現(xiàn)在代言人的選擇和話題營銷上，去年8月，蒙牛選擇了“開撕”策略來拉動(dòng)粉絲經(jīng)濟(jì)，真果粒花果輕乳同時(shí)請(qǐng)了肖戰(zhàn)和李易峰兩位代言人，每人代表一種口味，用人氣來決定代言水平，激發(fā)雙方粉絲購買力。而后，蒙牛還請(qǐng)來主播直播帶貨，該主播聲稱自己是肖戰(zhàn)粉絲，過程中為了博取流量，來提高自己的業(yè)績，一直不停地提及黑粉，以及出言攻擊消費(fèi)者。結(jié)果“蒙牛主播”事件迅速上了黑熱搜。

有專家指出，在蒙牛營銷策略中出現(xiàn)的這些“爭議音符”，看似偶然，實(shí)則也是必然，背后是蒙牛對(duì)于流量的關(guān)注大于對(duì)正能量的關(guān)注，對(duì)于銷量增長的目標(biāo)大于其社會(huì)責(zé)任的目標(biāo)。企業(yè)如果將營銷重心放在揮舞資本的助推器讓“爭議話題”不斷充斥網(wǎng)絡(luò)，讓各種低級(jí)炒作占據(jù)輿論主流，那對(duì)品牌的長遠(yuǎn)發(fā)展來說肯定弊大于利。（文/劉小瑩）

綜合來源：《人民日?qǐng)?bào)》、鯨平臺(tái)、同花順財(cái)經(jīng)